§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Salvo acuerdo en contrario, las presentes Condiciones Generales se aplicarán a la relación contractual entre el médico y el paciente o entre la consulta del médico y el paciente.
(2) Los médicos en el sentido de las Condiciones Generales son también los médicos empleados en nuestra consulta.
(3) Si el contrato de tratamiento se celebra con una persona distinta del paciente, las disposiciones se aplicarán a esta persona de la misma manera.

§ 2 Relación jurídica

La relación jurídica entre el médico y el paciente es de derecho privado.

§ 3 Documentación médica y protección de datos

(1) La documentación médica es propiedad del médico.

(2) El paciente o un representante autorizado tiene derecho a inspeccionar la documentación médica y derecho a la información. No hay derecho a la entrega de los documentos originales.

(3) No obstante lo dispuesto en el apartado 2, es posible la transferencia temporal de documentos originales a un abogado autorizado por el paciente, siempre que ello no entre en conflicto predominantemente con los intereses del médico. Los gastos resultantes deben ser reembolsados antes del envío. La transferencia puede ser rechazada hasta que se hayan liquidado los gastos. Debe acusarse recibo de los registros.

(4) La recogida, la utilización y el tratamiento de los datos, incluida su divulgación, se llevarán a cabo respetando la normativa legal, en particular las disposiciones sobre protección de datos, secreto médico y secreto social. La exención de confidencialidad se aplica exclusivamente en la comunicación con sus otros médicos tratantes.
(5) Para verificar los datos y la dirección que nos ha facilitado, puede inspeccionar su documento de identidad en nuestro mostrador de registro de pacientes.

§ 4 Programa de recuperación

Para que la consulta dermatológica privada de Schweizer Platz pueda ofrecerle una asistencia médica ampliada, usted consiente el almacenamiento de sus datos, necesario para su identificación personal. Como parte de un programa de retirada para tratamientos de seguimiento, por ejemplo, usted acepta que nos pongamos en contacto con usted a través de su número de teléfono, dirección de correo electrónico o por correo postal. Estos datos permanecen en el sistema de la consulta dermatológica privada de Schweizer Platz y no se transmiten. También acepta que se le recuerden futuras citas en la consulta por mensaje de texto o correo electrónico a través de la plataforma de citas Doctolib. Doctolib se compromete a cumplir la normativa alemana y europea sobre protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (UE) de 27 de abril de 2016 («GDPR»).

§ 5 Tasa por impago

(1) La consulta es una consulta por encargo. Las citas acordadas para el tratamiento son citas fijas. Los tiempos de tratamiento se mantienen libres sólo para el paciente.

(2) Si el paciente no puede acudir a la cita, deberá informar a la consulta con la debida antelación de que no puede acudir:

con al menos 24 horas de antelación por escrito por correo electrónico a: info@hautarzt-markovic.de para que podamos organizar el tiempo reservado para usted en otro lugar. El tiempo se refiere a días laborables. Si las citas son un lunes, deberán anularse antes del fin de semana. No se aceptará la anulación únicamente a través del portal Doctolib. Este acuerdo no sólo sirve para evitar tiempos de espera en el sentido organizativo, sino que también crea obligaciones contractuales para ambas partes. Si no cancela la cita a tiempo, se le cobrará el tiempo programado y la remuneración o el tiempo no utilizado.

(3) En caso de no presentarse en la fecha acordada, le cobraremos el importe total de la tarifa perdida o del precio acordado, pero como mínimo 70 euros. Se acuerda que, en caso contrario, se producirá un incumplimiento de la aceptación si la fecha acordada no se cancela y respeta a su debido tiempo.

(4) La referencia al hecho de que no se haya podido contactar con la consulta por teléfono o, en caso de imposibilidad de contacto, por correo electrónico, no servirá de excusa para una cancelación que no se haya presentado a tiempo.
(5) La reclamación de daños y perjuicios no se aplicará si se ha demostrado que el paciente no pudo cancelar o acudir a tiempo a la cita por causas ajenas a su voluntad. Deberá acreditarlo en un plazo de 7 días laborables sin que se le solicite.
(6) El paciente también es libre de demostrar que el médico no ha sufrido ninguna pérdida o una pérdida menor que la cantidad a tanto alzado reclamada.

(7) La indemnización correspondiente debe pagarse a más tardar después del plazo de pago legal de 30 días.

§ 6 Reglamento de pagos

Para tratamientos de servicios médicos privados y servicios médicos opcionales:

(1) Por la prestación de estos servicios médicos, la consulta recibe unos honorarios basados en
según las directrices del baremo de honorarios médicos alemán (GOÄ) en su última versión de 1 de mayo de 2001 y, en su caso, las recomendaciones de facturación análogas de la Asociación Médica Alemana hasta 2,3 veces la tarifa estándar, en caso de dificultad o gasto de tiempo superior a la media también hasta 3,5 veces la tarifa para servicios médicos y 2,5 veces la tarifa para servicios técnicos. Cualquier tasa de aumento adicional se acordará individualmente por adelantado y se registrará por escrito en su expediente de paciente. No se pueden tener en cuenta las desviaciones de las normativas sobre subvenciones o las tarifas de los seguros.
(2) En caso necesario, se aplican los llamados números analógicos (normalmente de acuerdo con las recomendaciones de la Asociación Médica Alemana). Los códigos análogos se refieren a servicios que no están cubiertos por el GOÄ o lo están de forma insuficiente. Si los servicios son prestados por terceros (por ejemplo, laboratorio, histología), éstos emitirán una factura aparte al paciente.

(3) Sin embargo, no garantizamos expresamente el reembolso íntegro del importe de la factura por parte de las aseguradoras o los organismos de subvención, ya que «la orientación de la actuación médica en función de las opciones de reembolso del asegurado, desconocidas en su diversidad, es inadmisible» (OLG Koblenz 6U286/87 y 7U50/85). Esto tiene en cuenta, entre otras cosas, el hecho de que el médico es el único responsable de la prestación de servicios completos y de alta calidad de acuerdo con la necesidad médica y no el pagador.

(4 ) La obligación de pagar una factura médica emitida correctamente recae en el paciente o en su representante legal. De acuerdo con la base legal del GOÄ, una factura emitida es pagadera inmediatamente después de su recepción.

(5) En el caso de cuestiones puramente estéticas, no hay obligación de reembolso por parte de los portadores de costes. En estos casos, estamos obligados a cargar el IVA legal sobre el importe de la factura y pagarlo a la Agencia Tributaria. En cambio, los servicios médicamente necesarios están exentos del IVA.

(6) La tasa deberá abonarse a más tardar 30 días después de la facturación. Se advierte al paciente de que debe abonar la totalidad de los honorarios aunque el seguro médico privado, el proveedor del subsidio u otros portadores de gastos no reembolsen la totalidad de los honorarios. Se recomienda que el paciente aclare de antemano la asunción de los costes del tratamiento.
(7) En el caso de los servicios médicos electivos (IGeL) basados en el Baremo Oficial de Honorarios Médicos (GOÄ) conforme a los § 1-12 (con excepción del § 2 GOÄ), se aplicará un acuerdo de honorarios con las siguientes tarifas de honorarios:
a) el servicio médico de 1 a 5 veces la tarifa
b) los servicios médico-técnicos de 1 a 5 veces la tarifa
– El factor decisivo para la decisión sobre el acuerdo de honorarios es que el tratamiento deseado no forme parte de la prescripción del médico contratado
– El factor decisivo para la decisión es que, aunque el tratamiento deseado forma parte de la prescripción del médico contratado, el paciente desea ser tratado y pagado por un médico privado por motivos personales.

En el caso de los servicios médicos opcionales, se informará al paciente de los costes totales previstos antes del inicio del tratamiento. Las facturas por servicios médicos electivos son pagaderas inmediatamente, de lo contrario solicitamos el pago de las facturas emitidas en un plazo de 3 semanas a partir de la fecha de la factura. Por supuesto, cualquiera puede olvidar algo, pero cualquier recordatorio necesario está sujeto a un cargo, ya que también incurrimos en gastos por ello (impresión, franqueo, costes de personal). Después de 2 recordatorios necesarios, entregamos los casos directamente a Fiduzia Inkasso.

(8) Los tutores legales se unirán a las demandas contra sus hijos.

§ 7 Prohibición de cesión

Queda excluida la cesión de reclamaciones legalmente establecidas o indiscutibles derivadas de la relación de tratamiento, a menos que el médico lo acepte de antemano.

§ 8 Limitación de responsabilidad

(1) La consulta sólo es responsable de los daños causados a los objetos traídos a la consulta que permanezcan bajo el cuidado del paciente, de la pérdida de dinero o de objetos de valor en caso de dolo y negligencia grave.

(2) No se acepta ninguna responsabilidad por el vestuario del paciente.

§ 9 Disposición final

En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida o contuviera alguna laguna, el resto de las disposiciones no se verán afectadas.
La consulta debe ser informada a tiempo de cualquier cambio de dirección y otros datos importantes para la facturación y la atención médica.
Estado 01.04.2024